Il corso propone un percorso pratico per sviluppare le competenze digitali del personale ATA alla luce del framework DigComp 3.0 e della diffusione dell’Intelligenza Artificiale. I partecipanti sperimenteranno strumenti di IA generativa applicati alle attività della segreteria didattica e analizzeranno procedure e richieste ricorrenti dell’utenza per progettare servizi più accessibili ed efficienti. Il percorso condurrà alla realizzazione di chatbot di servizio in grado di orientare studenti, famiglie e personale nell’accesso a informazioni e procedure.
Programma:
DigComp 3.0 e nuove competenze digitali per il personale ATA: uso consapevole, sicuro e responsabile dell’IA nei processi amministrativi. 2. Utilizzo dell’IA generativa per supportare attività di segreteria: produzione e revisione di comunicazioni, organizzazione delle informazioni e semplificazione dei contenuti. 3. Analisi delle richieste ricorrenti di studenti, famiglie e personale e progettazione di chatbot di servizio. Realizzazione e sperimentazione di un chatbot per l’orientamento dell’utenza e l’accesso alle procedure della segreteria didattica.
Destinatari: Docenti
Formatori: Angela Maria Sugliano
Durata 10 Ore